Case Study | Modehaus

1. Die Ausgangslage

Das regional bekanntes Modehaus hat den Fokus des Vertriebs seit jeher auf den stationären Handel gesetzt.

Trotz einer starken Präsenz im stationären Handel schöpfte das Modehaus sein Online-Potenzial kaum aus. Der Onlineshop fungierte primär als „digitales Schaufenster“ statt als Umsatztreiber.

• Waren-Lücke: Die verfügbaren Artikel im Onlineshop entsprachen nicht den tatsächlichen Warenbestand.
• Sichtbarkeits-Defizit: Keine nennenswerte Auffindbarkeit über Suchmaschinen (SEO).
• Marketing-Vakuum: Es wurden keine aktiven Kanäle wie SEA oder Affiliate-Marketing genutzt.
• Marktplatz-Abhängigkeit: Der Online-Absatz war stark von Drittplattformen abhängig, was die Margen drückte und den direkten Kundenkontakt verhinderte.

2. Mein strategischer Ansatz

In einer leitenden Funktion des E-Commerce-Teams habe ich das Projekt von einer rein administrativen Verwaltung in eine Performance-getriebene, eigene Einheit entwickelt.

• Digitalisierung und Prozess-Optimierung: Implementierung neuer Prozesse in Fotostudio und Stammdatenpflege, um die Online-Verfügbarkeit der Ware auf nahezu 100 Prozent zu heben.
• Omnichannel-Marketing-Mix: Aufbau und Steuerung von bezahlten Werbekampagnen (Google Ads/SEA) sowie Etablierung eines Affiliate-Netzwerks.
• SEO-Fundament: Durchführung eines technischen Audits und Einführung einer Content-Strategie (z.B. Kategorieseiten, URL-Struktur), um organischen Traffic nachhaltig aufzubauen.
• Emanzipation vom Marktplatz: Fokus auf den eigenen Onlineshop durch exklusive Online-Angebote und Kundenbindungsprogramme, um die Abhängigkeit von Marktplätzen zu reduzieren.

3. Das Resultat

Innerhalb meiner Tätigkeit konnten wir den digitalen Kanal als zweites Standbein fest im Unternehmen verankern:

• Umsatzwachstum: signifikante Steigerung des Onlineshop-Umsatzes.
• Margen-Optimierung: Deutliche Erhöhung der Rohmarge durch die Verschiebung des Absatzes von Marktplätzen hin zum eigenen Shop.
• Marken-Sichtbarkeit: Top-Platzierungen für relevante Mode-Keywords und nachhaltiger Aufbau eines eigenen Kundenstamms.
• Zukunftssicherheit: Transformation von einer rein stationären Logik hin zu einem modernen Omnichannel-Unternehmen.